«Estoy documentando los procesos de mi empresa. Considero importante plasmar aquello que me hace diferente de otros y tener una guía de referencia para nuevos empleados o sustituciones en vacaciones.»
«Resulta que muchos conceptos provienen de la norma ISO 9001 pero la desconozco.»
Creación del mapa de procesos. Documentación de procesos operativos, estratégicos y de apoyo. Asesoría para la certificación bajo la norma ISO 9001.
