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Tu empresa no necesita un sistema ERP – CRM

Muchas veces nos encontramos con publicaciones que nos hablan de las bondades de tener un sistema ERPCRM implantado en nuestras empresas.

Eso no es efectivo. Está muy visto y acaba siendo todo una declaración de buenas intenciones al estilo “si haces esto bien y si no lo haces mal” o dicho de otra manera “cuanto más mejor, mejor”.

Te diremos el motivo por el cual no debes seguir un sistema de trabajo ERPCRM. Tu negocio ha de ser algo tan sencillo como un puesto de pipas en medio de la calle.

Chico empujando carrito de venta ambulante

Cómo convertir tu negocio en un puesto de pipas

Las variables claves sobre las que actuar son

Sección Acción Resultado
Almacén No revisar Descontrol
Stock No valorar Desconocer valor, rotación y mermas
Ventas No identificar Sólo mirar la cifra total

 

En almacén, al realizar las compras, no hace falta revisar que estén bien. Hay que confiar en el proveedor. Si alguna vez ha habido errores en cantidad o si el producto ha llegado defectuoso seguro que no ha sido importante.

El stock no hay que controlarlo. Da mucho trabajo hacer inventario de vez en cuando. Si falta género es porque se ha vendido, ¿no?.

La única variable importante en ventas es la cifra total. Lo mismo da que sean 100 personas que compran 1 euro que una persona que compra 100 euros, ¿verdad?

venta de frutos secos

Resultados de la acción

Cuando “la cosa va bien” el puesto de pipas se convierte en una máquina de hacer dinero rápido y fácil.

Pero en momentos como el actual la información es poder para la toma de decisiones y el puesto de pipas te dice esto:

  • Vendo pipas, no sé qué otra cosa vender y no sé por qué ya no me compran tanto.
  • Las pipas del almacén se las comen las ratas y ni me entero. Cuando no caducan o me las roban.
  • No sé cuándo ni cuánto compré, ni cuánto tengo ahora. No sé si lo que vendo es rentable.
  • Los clientes vienen cuando vienen, para mi son todos iguales. Vienen de la calle y compran pipas.
    • Nunca les miré a la cara como para saber quienes eran mis mejores clientes.
    • Si han dejado de comprar no tengo manera de contactar con ellos e intentar
      • averiguar si están comprando en otro lugar
      • o si es que han desaparecido / cambiado de residencia / muerto.

Todo ello desemboca en una incapacidad manifiesta para la toma de decisiones: no hay empresa, no hay política (valores, misión, visión)

La desmotivación de los trabajadores viene de la falta de liderazgo de los gestores. No han demostrado estar implicados para llevar el negocio al nivel que re requiere.

Con el tiempo no sólo han perdido la motivación sino que también falta formación y capacitación. La empresa está atrofiada.

Almacén de pipas en sacos

Es hora de plantearse un cambio.

El no controlar según que variables lleva, entre otros, a:

  • Perder clientes sin saber por qué
  • Subir precios a medida que suben los costes sin una dirección comercial concreta
  • No poder planificar campañas cuando no se sabe bien el tipo de clientes que se tiene a qué estímulos responden (descuentos, anuncios, llamadas, …)
  • Menospreciar las pérdidas de la empresa por no controlar las mermas, obsolescencia de existencias / materias primas
  • Sobreestimar los beneficios / menores recursos reales

Si he logrado captar tu atención ahora estás preparado para conocer cómo Odoo – OpenERP puede ser la herramienta de software que necesitas para introducir mejoras en la gestión de tu negocio.

 

Tu empresa no necesita un sistema ERP – CRM
5 (100%) 1 voto
  • El Director de algo…

    De verdad que da que pensar, buen artículo